Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El usuario deberá cubrir los gastos de envío del o los productos que adquiera en el sitio web. El envío se hará través de “DHL” con seguimiento. El costo de envío es de $160 M.N. si el monto es inferior a $1000.00 M.N., si este es mayor a $1000.00 M.N. el envío será gratuito dentro de la república mexicana, para envíos internacionales ponerse en contacto en nuestro correo:

contacto@dulceycanela.com

Si la direccion de entrega es en la ciudad de Irapuato Guanajuato, México, el envío se hará sin costo.

Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos. Le aconsejamos agrupar sus artículos en una sola orden. En caso de que haga pedidos en ordenes separadas, el gasto de envío se aplicará por orden, Su paquete es enviado bajo su propio riesgo, pero se tomarán cuidados especiales para proteger los objetos frágiles. El tiempo de entrega a domicilio de lo comercializado a los usuarios puede variar hasta 2 semanas dependiendo y teniendo como consideración el tiempo que tarden los productos del diseñador en llegar al almacén de Dulce & Canela, más el tiempo que tardan en salir de dicho almacén. Sin embargo si lo tenemos en existencia el envio se hará al dia siguiente o el mismo dia que se realice la compra y DHL tardará maximo 3 dias en entregarlo, esto dependerá del codigo postal de la direccion de entrega.

Dulce & Canela no se hace responsable por atrasos causados por DHL.

El tiempo puede variar adicionalmente dependiendo del modelo y diseñador del producto que se compra. El usuario podrá trackear sus pedidos a través de sucuenta, además se le notificará y  otorgará para su mayor tranquilidad un número de guía una vez que el producto salga del almacén de Dulce & Canela.

En caso de que el producto se pueda entregar antes de las 2 semanas se marcará en la pagina como: Producto de ENTREGA INMEDIATA. Cuando existe un retraso notable te notificaremos la razón de este y le informaremos el tiempo aproximado de entrega.